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——访永康市田哥涂装设备有限公司总经理田振喜
在还没有厂房的时候就做品牌宣传；产品使用一年后再付款；短短几年时间从小到大，从无到有迅速跻身于永康涂装设备行业三大品牌之一；顾客回头率达98%，用户满意率达99%，员工巩固率达100%。这就是“田哥”的成绩单，而造就如此优成绩的，是“田哥”以质量创品牌，用服务拓市场的办企理念和老板田振喜诚信经营、以人为本的人格魅力。
“田哥”的春天
近日，记者在永康市田哥涂装设备有限公司看到，该公司的员工们正在紧张地忙碌着。一车间负责人告诉记者，今年的生产任务已经安排到10月份了，就三月份、四月份要赶的货，就有广西、黑龙江、成都及本地的20多批次。
记者走进总经理田振喜的办公室，他正忙碌着，电话和手机响个不停。在办公室的墙上，贴着写有近期要赶着出货企业名称和时间表，还有全国地图。
等了好长一段时间，田振喜终于抽出了一点时间接受记者的采访。他说，由于都是老顾客，催得比较急，忙起来就没完没了。他认为，在世界金融危机的背景下，是企业借机提升技术设备提高市场竞争力好时机。正因为如此，田哥公司高质量、高性能、低损耗、低价位而又服务有保障的产品，当然备受青睐。2009年的春天，对于“田哥”来说，是个充满机遇发展壮大的春天。
品牌要先行
假如你连厂房都没有建，你会投钱做广告宣传品牌吗？这话好像问得有点“弱智”。然而，就有人在没有厂房的情况下，就开始宣传品牌，而且相当成功。远的有“娃哈哈”，据说电视上“娃哈哈”广告普天盖地的时候，厂房还在选址；近的就是“田哥”了。早在第九届中国五金博览会时，“田哥”就投了上万元钱做成产品样本在展会上分送。而那时，田振喜自己还在一家大型企业搞管理工作，企业的厂房还不知道在哪里呢。
田振喜告诉记者，样本上的产品是高薪聘请了一个技术人员在家里完成的，那时他看准涂装设备巨大的发展前途，于是就来个“品牌先行”，结果收到了良好的效果，很多客户看了样本后就开始订货，于是他辞掉了大企业的工作，走上了自主创业的征途。
田振喜说，他原先是做生意的，也赚过一些钱。由于那时年轻，不知道积累。后来，在亲戚的帮助下，他到群升集团打工，开始是想学一门技艺然后开店。在企业中，他事事用心，不久就从员工升到车间主任和质监人员，之后就做了管理人员。在那时，他发觉烘箱、烘道、涂装设备的欠缺，苦于一时筹不到资金。到2002年底，他终于有了一定的积累，开始策划自己的创业篮图。于是就有了“品牌先行”的故事。
质量加诚信
一开始，“田哥”只有一个高级技术人员。而员工，则是田振喜自己。由于在大型企业管理工作做了多年，质量问题一直是管理层最重视的工作。田振喜一开始就为自己的企业定一下了“只求质量不求数量”的品质要求。他认为，质量好了不但客户满意，同时也为企业节省售后服务的开销，是一举两得的好事。记者在现场看到，该公司关于质量管理的《规章制度》就达20多条。
由于“田哥”以质量为拓展市场的第一要素，生意渐渐好起来，单子也越来越多。但田振喜并不沾沾自喜，要把企业办成“长青树”，需始终把质量和诚信放在首位。为了体现“田哥”质量和诚信，田振喜进行了一项别人看来不可思议的重大举措：产品使用半年或一年后再付款，使用中如不满意可直接退货。这一举措使田振喜把所有的资金都贴了进去。然而，一年后，“田哥”的品牌因此名声大振，并迅速跻身于永康三大涂装设备品牌之一。
体现诚信的另一方面，是“田哥”的售后服务，他们的售后服务可以用“随叫随到”四个字来形容。
同志加兄弟
“员工是企业的本钱，只有员工稳定，企业才能长足发展。”田振喜用上述语言表达了他对员工的重视。他认为，老板同员工的关系，应该是“同志加兄弟”的关系，这样才能心往一处想，劲往一处使，才能促使企业科技创新快速发展。
“同志加兄弟”不是讲出来的，而要有实际行动。他认为：作为企业领导者，要知道每个员工需要什么，心里在想什么。假如有一个员工要离开，那么一定有他要离开的原因，比如工资太低或者关怀不够，或者与其他员工有矛盾等。知道他们怎么想的，才能确定企业应该怎么做。有一次，田振喜出差坐火车，发现火车上快餐又贵了，于是回来马上增加了出差补贴。他认为：关心员工要从细节入手。
很多员工进“田哥”时月工资只有千把元，而现在高达到了万元以上。企业除发展需要新招的员工外，其余的全是老员工。员工巩固率非常高。
老板把自己当兄弟看，给予了非常大的发展空间。员工自然也就齐心协办，以厂为家。和谐的工作环境使企业员工的聪明才智得到了发挥。如田哥牌多用节能热风炉的研发，就聚集了“田哥”技术人员的智慧，此款产品的特点是多用途、高效而且节能，经铁牛集团、步阳集团、星月集团、群升集团、王力集团、四方集团等各行业龙头企业的使用确认，成为行业中非常抢手的产品，并获得了国家专利，在博览会获得了金奖。
将心比心，换位思考，使“田哥”老板与管理人员和员工的关系达到了亲密无间的地步。同时，创新奖励政策，也使该公司的产品在行业中处于领先地位，促使企业快速地长成为一个集研发设计、生产制造、销售维修于一体的综合优势的品牌企业。
（鲍李俊 叶观仁）