三星级的享受 普通房的价格

    “我们每次来永康，都要住在喜来登商务酒店。这里不仅离汽车东站和五金城近，办事方便；更主要的是这个宾馆环境好装修好，住着舒适温馨，而且服务周到，价格非常实惠”。来自郑州的李先生，向记者说起喜来登商务酒店时竖起大拇指连声地称赞。他说，自己是通过朋友的介绍才到喜来登商务酒店住的，现在这里包房常住已经住了半年。觉得住得好就介绍了许多朋友也到这里住，现在他的几位朋友也和他一样是喜来登的常客、老客了。

   
    喜来登商务酒店位于永康市区溪心路溪心大桥的南端，紧邻永康汽车东站和中国科技五金城，坐拥十分优越的交通位置和成熟商圈。记者发现在周边林立的酒店当中，喜来登商务酒店显得分外显眼：气派的门面，舒适宽敞的大堂，显得时尚又高雅。据悉，开张才一年时间的喜来登酒店，现在是几乎每天客满，散客回头率90%，每天都有40多间客房被客人包住。

   
    “喜来登”何以能让这么多的客人 “喜来住”？请听听喜来登商务酒店负责人吕卡卡如何说。

   
    “三星级的享受，普通实惠的价格。高性价比带来了源源不断的客人”。酒店负责人吕卡卡告诉记者：喜来登商务酒店是去年3月20日才开张的，至今才一年时间。酒店有客房70间，其中标准房25个、豪华标间和单间25个、棋牌房8个、情侣房8个，商务套房4个。酒店完全按照“三星”的标准进行装修，选用的饰材和配套产品都非常高档，配备十分齐全。如花费6万多元为每个房间都配全了数字电视供免费点播；房间里墙面色彩选用了紫色调，使房间显得温馨浪漫；每个房间的墙纸、窗帘的款式色调不一样，丰富多彩满足了不同喜好需求；卫生间的洁具选用高档品牌洁具，毛巾、浴巾、拖鞋等都是采用三星级酒店专用的浴品，并做到及时更换添加等等。吕卡卡说：“我们酒店客房里的每张床都是1000多元以上的价格买来的，比一般酒店里的床档次高多了。而且我们这里冬天全部用暖气，使客人觉得更舒服”。据吕卡卡介绍，喜来登商务酒店虽然装修档次高，但房价很实惠，如标间的房费每天只需160元，而且免费提供早餐。吕卡卡说：“我们的一切努力，都是为了让客人住着更加舒服。就是这样的高性价比，为酒店带来了不断的客源。”

   
    “贴心服务客盈门”。其实，让喜来登商务酒店在同行中脱颖而出的，最主要的还是这里贴心的服务、规范的管理和实惠的价格。喜来登酒店重视抓好软件建设和努力和顾客建立感情。酒店不仅做到定期回访客户，健全客户档案；而且还采取了如住满10天送1天，住满一个月送3-5天，对常住顾客定期赠送水果花篮等等一系列的优惠办法。为了提高服务水平，酒店不仅聘请了曾在星级酒店工作多年的人才担任做领班，而且还经常把员工送到杭州一些星级宾馆进行培训进修，不断提高服务员的规范服务和礼仪水平、沟通能力。在采访中，记者听到了一件十分感人的故事：去年12月的一个晚上，酒店保安郎大禄发现停在酒店门口的一辆奔驰车车窗开着，车里面还有客人留下的物品。郎大禄四处寻找打听，还是没有找到。为了确保客人的车辆和物品安全，郎大禄就一刻不离地守在门口看住这辆奔驰车，整整守了一个晚上。第二天早上，一位姓朱的老板来开车时才发现自己粗心忘记关好车窗。朱老板非常激动地说：谢谢保安！谢谢喜来登！

   
    吕卡卡说：刚开张的时候，我们发现周边酒店宾馆太多，心里的确很有压力。经过一年多的经营，我们现在非常有信心啦。我们坚信，只要酒店把软硬件设施搞好了，把规范管理和服务搞上去了，生意就会越来越好。（周刊记者 黄振明）