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武义工商开发区分局以保障消费者合法权益，维护食品安全为己任，为拉动内需发力。该局实行“多员合一”制度，健全12315组织网络。每年组织消费维权投诉站（点）员进行培训。设立12315举报投诉中心，配备专职工作人员，受理投诉，辖区干部负责调解，确保每件举报、投诉登记备案，切实做到消费者投诉举报件件有着落，事事有回音。2009年调处查处、分流举报投诉案件54件，其中消费者投诉案件6件，处置率达100%。
为贯彻实施《食品安全法》，分局把责任区监管的重心放在食品安全上。一是与食品经营户签订责任书，增强食品经营户责任观念。二是健全省局规定的“三项”制度。结合“十小”行业整治，对辖区500余户食品经营户，食品索证索票制度和进货台帐制度，进行了规范。建立不合格食品下柜销毁制度、公示、承诺制度。三是对辖区内食杂店进行定期地毯式的巡查。发现过期变质、“三无”食品一律当场销毁，情节严重的立案查处。今年以来共查处食品案件62起，有效地预防农村食品安全事故的发生。
创建农村放心店是政府的一项民心工程，几年来分局共创建农村放心店90家，其中校园放心店4家，社区放心店3家，工业园区4家。实现放心店“四个全覆盖”，即有小商店的行政村全覆盖、校园全覆盖、社区全覆盖、工业园区全覆盖。
今年以来，根据省市县关于《加强农村放心店长效监管办法》的文件精神，结合分局放心店监管实际，推出“五看五查”新举措。这项工作成为武义工商局的亮点工作，受到社会各界的好评。（叶伟文）